1. Entrega de Serviços

A prestação de serviços será realizada conforme as condições acordadas no momento da reserva. Após a confirmação da reserva, o cliente receberá todas as informações necessárias para usufruir dos serviços contratados.

2. Política de Cancelamento

O cancelamento da reserva estará sujeito às seguintes condições: - Cancelamentos realizados entre 7 a 3 dias antes da data de chegada: será cobrada uma taxa correspondente a 50% do valor total da reserva. - Cancelamentos realizados entre 2 a 0 dias antes da data de chegada: será cobrado 100% do valor total da reserva. - Em caso de não comparecimento ("No Show"), será cobrado 100% do valor total da reserva, sem direito a reembolso ou utilização futura do crédito.

3. Alteração de Reservas

Caso o cliente deseje alterar a data da reserva, a solicitação estará sujeita à disponibilidade e possíveis diferenças de tarifas. Alterações feitas dentro do prazo de cancelamento poderão estar sujeitas às mesmas penalidades descritas acima.

4. Reembolsos

Reembolsos, quando aplicáveis, serão processados no mesmo método de pagamento utilizado na reserva, em um prazo de até 10 dias úteis. Taxas administrativas podem ser deduzidas do valor a ser reembolsado.

5. Contato para Cancelamentos e Dúvidas

Para solicitar o cancelamento, alteração ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento disponíveis.

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio, sendo aplicáveis as condições vigentes no momento da solicitação.